我花了最近6个月来计划我的网上死亡

Caroline Sinders 05/16/2018. 0 comments
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当我的朋友希瑟在2014年自杀时,她在缺席时留下了一堆数字遗骸。 她已经删除了她的Facebook帐户,但留下了她的Instagram,Linkedin和Twitter。 她的这些幸存的版本 - 分别来自异想天开,勤劳和荒谬 - 就像幽灵般地萦绕着网络,迫使我在数字空间中面对死亡的想法。

在我们考虑死亡的罕见时刻,我们通常不会考虑我们的数字自我是否会存活。 当希瑟去世时,最难调和的事情之一是突然缺乏她频繁发布的帖子,链接到文章和自拍。 我和Heather交谈的最后一个地方是在她去世前几天在Facebook Messenger上。 我问她她是怎么做的。 我知道她读了它,这要感谢Facebook的“阅读”收据,但她从未回复过。 我想了很多,我们最后的时刻“在一起”在这个平台上独处。

随着她的Facebook个人资料的消失,我和她的其他一些朋友创立了一个Facebook小组来记住她; 一位Facebook产品设计师后来告诉我,这是平台上普遍的悲伤过程。

互联网档案的Wayback Machine捕获“死亡”网页,但互联网如何处理死亡用户的碎片? 当一个人去世时,他们的家人会去他们的家中处理他们的财物,但是在线上,我们都积累了大量的照片,视频和文字,这是技术公司必须决定什么时候停留,什么事情发生。

我是一家科技公司的用户体验设计师,因此我的工作是预测产品的不同用例以及用户可能的情感反应。 希瑟的去世让我想知道我最喜欢的社交媒体网站上的同事是如何为用户的死亡而设计的。 我想知道当我死后Facebook,Twitter和LinkedIn会做什么。 是否有数字化的火化 - 一种简单的方法可以让我的帐户消失,取而代之的是通知阅读“卡罗琳发布之后”? 有些人为他们的葬礼留下了指示,但我想知道如何为自己的数字遗体制定计划。 我想知道如何为自己的数字化遗体制定计划,所以我联系了这些公司并探索了他们的常见问题解答。

我发现,大多数公司都很少考虑在用户死后应如何处理,以及那些尚未达成共识的用户。

在线死亡,就像在现实生活中一样,可能成为谈话的难题。 “为死亡而设计”不是产品设计专业。 公司用于在线讨论死亡的词汇本身就是对话的混乱状态。 当谈到系统中已故的用户时,谷歌称该账户为“不活跃”,而Facebook则谈论“遗留”和“记住”,而Twitter则直截了当地称其为“关闭账户”。现实生活中的死亡,这种完全不同的方法可能会让人感到困惑和困惑。

当我最终洗牌时, TwitterLinkedIn都没有办法告诉他们我的帐户想要发生什么。 他们将允许直系亲属或指定的庄园成员关闭帐户,但两个平台都无法显着标记帐户明显“死亡” - 您无法将Twitter“已验证”蓝色复选标记更改为黑色安息

如果您确实选择关闭死亡亲属的帐户,那么需要备案文件,所有这些都需要法律文件,如您的身份证件和死者的死亡证明。 我试图想象我的母亲扫描我的死亡证书关闭我的Twitter会是什么样子。 对于一个人来说,这不是一个容易的过程,但是它确实可以防止“这个人死了,杀了他们的账户”被误用来骚扰某人。 这是系统安全和情感安全之间的折腾。

谷歌确实让你用一种叫做“ 不活跃的客户经理 ”的东西来计划死亡。反思西方文化以沉默应对死亡而闻名于世,谷歌拒绝使用“死亡”这个词。 以下是关于“无效帐户”如何在您可以设置的页面上运行的说明

当您停止使用您的帐户时,您的照片,电子邮件和文档会发生什么情况? Google让你掌控。

您可能希望将数据与可信的朋友或家庭成员共享,或者,您可能希望完全删除您的帐户。 有很多情况可能会阻止您访问或使用您的Google帐户。 无论什么原因,我们给你选择决定你的数据会发生什么。

使用非活动帐户管理器,您可以决定您的帐户是否以及何时被视为非活动帐户,您的数据会发生什么情况以及通知谁。

对于Google来说,你并没有死亡,你只是远离计算机很长一段时间。

Facebook是唯一一个强有力地处理死亡的平台。 它拥有设计团队,专门负责处理像“同情心”和“纪念化”这样的艰苦工程主题,这可以解释为什么它正在认真考虑如何处理死亡。

Facebook为您提供了当您死亡时想要发生的事情的选项 - 您可以选择将其删除或记录下来。 如果被记录下来,这个配置文件就变成了一个数字祭坛,一个在线重新访问和记住一个人的地方。 该帐户无法再登录,更改为“记住”,并且不再弹出“您可能知道的人”或生日提醒中。 家人和朋友可以在死者的墙上公开张贴照片,但仍然无法访问私人信息。

配置文件进入主动和被动之间的状态。 “新闻馈送”时间表中不会显示任何通知或新帖子,但人们仍可以发布和评论个人资料本身。 用户可以为他们的Facebook个人资料选择一名“继承人” ,一名执行人员来监督他们在线遗留的死亡事件。 继承人或“传统联系人”可以接受新朋友请求,更新个人资料和封面照片,并撰写纪念留言。

Facebook的纪念团队产品经理Vanessa Callison-Burch告诉我,该公司介绍了传统联系方式,这是客户反馈的结果。 “一位母亲问她是否可以改变她女儿的个人资料照片,这张照片是一条可爱的鱼儿,一位父亲在儿子去世后加入Facebook,因为他儿子的朋友分享照片和回忆,并要求加入他的朋友儿子的照片帐户“,她说。 “Facebook面临的挑战是我们听到这些令人伤感的故事,但我们无法代表[他的儿子]采取行动,它正在考虑这些要求,并考虑如何为朋友和社区服务。家庭。”

和我们生活中的其他一切一样,网络上的死亡变得更加开放和公开。 需要有一种方法来对付我们所创造的公共身份,以及当这些情况被抛在后面时发生在他们身上的现实。 在线纪念网站和个人资料非常重要,因为它在广泛使用的社交空间内创造了一个情感空间,而情感是社交社区的一部分。 我们可以单独和一起伤心,我们可以在网上做,我们应该。

我仍然在Twitter上关注Heather的账户。 有一种安慰,因为我知道我将永远能够访问她用作半公开日记的帐户。 而且由于这些账户将她的朋友聚集在一起,我能够与我从未见过的一些她的朋友交谈,并分享关于她的故事。

尽管如此,我希望有更好的方式在社交媒体上展示悲伤 - 一个按钮或改变我的个人资料页面背景颜色的能力,以及我们穿着黑色以哀悼IRL的方式。 哀悼时穿着黑色是一种文化仪式,不仅是为了尊重死者,而且是向社区发出信号表明家人或网络中已经发生死亡的一种方式。 在Facebook上,每一天都是快乐的蓝色。 如果我们能够将它改变成另一种颜色作为我们情绪状态的微妙信号,该怎么办?

如果没有更好的工具来公开展示我的悲伤,那么当希瑟去世时,我转向电子邮件,向我的密友圈写信,让他们知道我很痛苦。 “我两天前发现一位本科生的一位亲爱的朋友自杀了,”我写道。 “我非常震惊,现在我不是我自己。”

Facebook最近给了我们在紧急情况下被标记为安全的能力, 标记为 '我感觉不舒服'? 一种告诉别人的方式是,接触和检查我可能是一个好主意,这将是理想的。

在过去的几年中,思考死亡在线已经变得时髦,并且有很多产品可以帮助你做到这一点。 (自2010年以来,互联网的一个小角落甚至庆祝了“数字死亡日”。)我特别感兴趣的是一个名为“安全超越”的“数字继承网站”。 受他妻子脑癌的启发,首席执行官Moran Zur开创了这个记忆网站,为那些正在死亡的用户留下密码,纪念品,视频和消息给特定朋友或家人的方式。 用户可以指定何时何地发布这些视频或文件以及向谁发布。

安全超越并不孤单。 Digital Beyond是一个专注于我们死后的数字生活的网站,它提供可用的服务列表 ,帮助我们规划数字消亡。 有几十个。

但是,如何与死者进行互动,改变我们与他们的关系,以及我们继续前进的能力? 作为一个女儿接收已故母亲的信息,不知道何时何地,甚至不知道她将接受什么样的数字纪念品,以及何时收到什么样的感觉? 作为一名设计师,我想知道这种扩展的数字连接可能最终会造成更多的伤害而不是好处,从而可能会阻碍治疗过程。

最终我决定写数字意志。 我决定让我的每一个密码和数字键都离开我的妹妹。 我绞尽脑汁地考虑每一项我已经设定为数字支付的法案,并寻找可能在网上浮动的每一个松散结局。 除了我的书和衣服,几乎所有我拥有的东西都是数字化的。 根据我的意愿,我告诉我的妹妹,在我去世后,我对数字身份的偏爱是让她做任何她需要帮助她治愈的东西。 以防万一,我还留下了关于如何构建Squarespace站点以及如何访问我的Twitter数据的说明。

作为设计师,面对数字化死亡是机械和情感的混合体,适合公司的内容和对用户感同身受的内容之间的斗争。 最终,悲伤是一件令人难以置信的私人事情,因此难以置信地难以用一刀切的特点来解决。

考虑如果我有时间计划或者我的验尸Facebook页面看起来像什么,我会留下遗憾,这感觉很奇怪。 在我二十多岁的时候,作为我旅程的一部分,很难真正面对死亡。

但是我不禁想到希瑟的妹妹在她去世后告诉我的一些事情:她说她会做任何事情来记录希瑟的声音。 希瑟的语音信箱只是标准的机器人语音回读她的号码。 我们的死亡计划不仅仅是为了我们的“遗产”,而是为了我们所有的人留下。

这是我们为期一周的关于死亡未来系列的一部分。

Caroline Sinders是位于布鲁克林的互动艺术家,研究员,互动设计师和游戏设计师,偶尔还有新奥尔良。

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